Como a Beyond não vê profissionais como recursos, mas sim como pessoas reais com sonhos e ambições, buscamos talentos que possuam habilidades técnicas excepcionais. Experiência em ferramentas de observabilidade e conhecimento em APM são essenciais para o cargo.
Nossa Proposta
Nossa proposta é oferecer um ambiente de trabalho colaborativo onde os talentos podem se desenvolver e alcançar seus objetivos. Além disso, valorizamos a capacidade analítica, boa comunicação e proatividade dos nossos funcionários.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos;
* Registrar e acompanhar chamados no Salesforce;
* Garantir cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento;
* Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento;
* Interagir com equipes de negócio, desenvolvimento e operacional;
Habilidades Necessárias
* Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI;
* Diferenciais: conhecimento em mercado financeiro/produtos bancários e experiência com suporte a sistemas (ERP, CRM).