Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações * A busca por profissionais qualificados em suporte técnico é constante. O analista de sistemas sênior atua no suporte Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP, diagnosticando e resolvendo problemas complexos com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura. * O especialista participa de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais, documentando procedimentos. Além disso, realiza monitoramento do desempenho das aplicações usando ferramentas como Splunk e Datadog. * Análises de causa raiz (RCA) são realizadas pelo profissional, que procura soluções definitivas para os problemas identificados. Colaboração com áreas de produto, vendas e implementação também está relacionada à função. Competências solicitadas: