Atendimento por telefone ou chat, prestando informações ou esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços. .fazer a primeira abordagem com o cliente e direcionar para o setor responsável para tratar o assunto; .emitir pedidos e enviar para o setor responsável, seguindo os processos da empresa; .entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas solicitadas; .responder perguntas sobre produtos, serviços ou procedimentos; .atender ligações dos clientes, responder perguntas e encaminhar para o setor responsável se necessário; .registrar o histórico do atendimento do cliente nos sistemas da empresa; .fazer ou atualizar o cadastro dos clientes.