Job DescriptionO Grupo Petz valoriza a pluralidade, reconhecendo que as diferenças são essenciais para construir um ecossistema criativo, inovador e acessível. Somos o maior ecossistema pet do Brasil, atuando com pessoas e empresas diversas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica com essa missão e deseja fazer parte de uma equipe descomplicada, proativa, focada em resultados e apaixonada por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você mesmo, para juntos sermos Petz.Main ResponsibilitiesResponsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico e suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos.Atuação no mercado brasileiro, respeitando as limitações orçamentárias.Cumprimento das normas e padrões de atendimento ao cliente, conforme regras estabelecidas pela companhia.Garantir o sucesso no atendimento ao cliente, promovendo a experiência Petz de acolhimento.Elaborar agendas de atendimento veterinário, controlando o agendamento eletrônico.Organizar o ambiente de trabalho, dispondo corretamente os equipamentos.Indicar outros serviços disponíveis na loja, como centro de estética e farmácia, sempre que solicitado pelo cliente.Requirements and SkillsEnsino Médio Completo.Ensino Técnico (desejável).Facilidade com sistemas operacionais e conhecimento em Excel.Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 ou 12x36.Additional InformationVale Transporte.Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política regional).Assistência Médica e Odontológica.Convênio Farmácia com Vidalink.Seguro de Vida.GymPass (a partir de 30 dias de admissão).Bônus anual baseado na performance.Day Off no dia do aniversário (após 6 meses de empresa).Licença PETernidade.Clube Petz – descontos e cashback em mais de 700 parceiros.Descontos exclusivos em produtos nas lojas.Oportunidades de crescimento interno (Movimenta Petz).Programa de indicação de novos colaboradores (Indica Petz).Formação para Esteticistas em nossos Centros Estéticos.Plataforma de desenvolvimento online (UniPetz).Parceria com SESC.
#J-18808-Ljbffr