Vaga:
Supervisor de Credenciadores Externos
Local:
Barueri/SP (presencial ou híbrido)
Área:
Operações / Comercial / Gestão de Campo
Tipo de contratação: CLT ou PJ
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Credenciadores Externos com perfil analítico, organizado e com forte capacidade de liderança. Essa pessoa será responsável por coordenar equipes externas e internas, garantir o cumprimento dos prazos contratuais e manter o controle rigoroso sobre os processos de credenciamento e habilitação de estabelecimentos.
Responsabilidades
* Gerar e manter controles operacionais e indicadores de desempenho dos credenciadores.
* Realizar acompanhamentos, cobranças e validações de atividades em campo.
* Monitorar a atuação dos credenciadores externos, garantindo cobertura e eficiência nas rotas.
* Acompanhar e controlar a habilitação de TEF e POS nos estabelecimentos credenciados.
* Gerenciar o controle de estabelecimentos cadastrados x habilitados, assegurando consistência nos dados.
* Garantir o cumprimento dos prazos contratuais para ativação e credenciamento.
* Supervisionar diretamente os credenciadores externos e os assistentes administrativos internos.
* Consolidar relatórios de performance e propor melhorias nos processos operacionais.
Requisitos
Obrigatórios:
* Experiência com supervisão de equipes externas e administrativas.
* Conhecimento em processos de credenciamento, TEF, POS e meios de pagamento.
* Habilidade com ferramentas de controle (Excel, dashboards, sistemas internos).
* Perfil analítico, com foco em resultados e cumprimento de prazos.
* Boa comunicação, liderança e capacidade de gestão de conflitos.
Desejáveis:
Vivência em fintechs, adquirentes ou empresas de serviços financeiros.
Familiaridade com indicadores operacionais e metas de campo.
Experiência com gestão de contratos e SLA.
O que oferecemos
Remuneração compatível com o mercado
Ajuda de custo para deslocamentos (se aplicável)
Ambiente colaborativo e com oportunidade de crescimento
Treinamento e suporte contínuo