Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI – Onsite – São José dos Campos - SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados, colaborativos e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode transformar desafios em resultados, venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gentePrincipais Atividades:Prestar suporte técnico presencial aos usuários;Atuar com Windows 11 e Office 365 em nível avançado;Instalar e configurar imagens corporativas em computadores e laptops;Realizar atividades IMACD (Instalar, Mover, Adicionar, Alterar, Descartar);Utilizar ferramentas de gerenciamento de tíquetes e suporte técnico;Apoiar processos de atualização e substituição de hardware, incluindo SSD, memória e display;Realizar gestão de estoque e logística de atualização de equipamentos;Fornecer suporte a periféricos e impressoras de rede (substituição e descarte de toner e kits de manutenção);Prestar suporte VIP ao cliente no local, garantindo atendimento prioritário e de alta qualidade;Dar suporte a sistemas de videoconferência (Teams Meetings System – MTR, Soluções Poly BYOD);Executar verificações preventivas e corretivas em energia, cabeamento e periféricos;Apoiar eventos corporativos (AEM, etc.), coordenando provedores e garantindo suporte técnico durante as atividades;Oferecer atendimento ao usuário final, incluindo treinamentos e auxílio em dúvidas e configurações;Atuar no Walk In Center (WIC), atendendo usuários diretamente e solucionando demandas presenciais;Prestar serviços de data room (cross patching e Hands & Eyes) conforme necessidade operacional;Dar suporte a dispositivos móveis (Android e iOS) e aplicativos corporativos (EMM).Requisitos Obrigatórios:Ensino Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou correlatas;Experiência de 3 a 5 anos em suporte técnico presencial;Domínio de Windows 11 e Microsoft Office 365 (nível avançado);Conhecimento básico de softwares corporativos Microsoft;Experiência com ferramentas de Service Desk / Ticketing System;Conhecimento básico em hardware e substituição de componentes (SSD, memória, display);Inglês intermediário para leitura e comunicação técnica;Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;Proatividade e foco em resultados.Será considerado como diferencial:Experiência prévia em ambientes corporativos multinacionais;Vivência com IMACD e gestão de estoque de TI;Conhecimento em sistemas de videoconferência (MTR / Poly);Experiência em suporte a eventos corporativos e Walk In Center.Contratação CLT + Benefícios:Atuação em horário comercial – segunda à sexta, das 8h00 às 17h00;Convênios médico e odontológico;Seguro de vida;Vale Alimentação / Vale Refeição;Vale Transporte;Clube de Descontos;Acesso ao Wellhub (academias) e programa Mente Tranquila;Desconto nos produtos Positivo;Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos;E muito maisSe você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso timeEscolaridade Mínima: Ensino Superior