Vaga: Assistente de SAC Principais Responsabilidades: - Registrar e monitorar chamados no sistema, garantindo respostas rápidas e assertivas; - Acompanhar o status de entregas e envios, mantendo o cliente informado sobre possíveis alterações nos prazos; - Identificar e encaminhar problemas operacionais às áreas responsáveis, acompanhando a resolução e mantendo o cliente atualizado; - Propor melhorias nos processos de atendimento com base no feedback dos clientes; - Garantir a satisfação e fidelização dos clientes, transmitindo confiança e credibilidade no atendimento; Requisitos: - Ensino Médio completo. - Experiência anterior em atendimento ao cliente ou SAC, preferencialmente no setor de logística; - Boa comunicação verbal e escrita; - Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de atendimento; - Proatividade, organização e habilidade para resolver problemas de forma ágil; - Familiaridade com o fluxo de operações logísticas será um diferencial. Benefícios: - Salário compatível com o mercado; - Vale-transporte ou combustível - Vale-alimentação R$ 30,00 dia - Plano de saúde - Plano odontológico; - Seguro de Vida - PLR - Oportunidade de desenvolvimento e crescimento na empresa. Local de Trabalho: Contagem - MG