Realizar a montagem, testes e manutenção de circuitos e componentes eletrônicos e / ou mecânicos, dos equipamentos de RMA (Return Material Authorization), garantindo a tratativa adequada, visando estabelecer relação de confiança e satisfação com o cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
1. Realizar análise dos produtos RMA (Return Material Authorization), avaliando se o defeito apresentado está de acordo com a cobertura da garantia;
2. Executar a montagem de aparelhos, circuitos ou componentes eletrônicos, utilizando técnicas e ferramentas apropriadas, orientando-se por desenhos e planos específicos.
3. Caso o defeito apresentado pelo produto RMA esteja acobertado pela garantia do produto, realizar conserto do mesmo ou emitir laudos técnicos reportando os defeitos ao fabricante, para que este possa efetuar a troca ou crédito para o cliente;
4. Realizar envio de produtos em RMA para os fabricantes;
5. Realizar controle e monitoramento dos itens RMA enviados para os fabricantes;
6. Conferir nota de devolução, embalar produtos em RMA e entregar ao Auxiliar Administrativo, para que seja providenciado o envio;
7. Orientar técnicamente, quando necessário, os trabalhos de manutenção eletrônica, realizados nos equipamentos da área de computação;
8. Realizar suporte técnico das máquinas de trabalho dos colaboradores da empresa, quando necessário;
9. Realizar treinamentos quando necessário treinamentos de produtos aos clientes e colaboradores;
10. Realizar periodicamente inventário no setor;
11. Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
12. Zelar pelos equipamentos e ferramentas de trabalho sob sua responsabilidade, solicitando serviços de manutenção quando necessário;
13. Observar rigorosamente o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
14. Observar rigorosamente o cumprimento do Código de Ética e Regulamento Interno;
15. Executar outras atividades correlatas de acordo com as atribuições próprias de sua atividade e da natureza do seu trabalho.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
Desejável Técnico em Informática ou Técnico de Eletrônica.
**Requisitos Mínimos Exigidos**:
Experiência de no mínimo 6 (seis) meses na área de atuação;
Experiência com montagem e manutenção de micro;
Experiência em equipamentos eletrônicos (tais como: segurança eletrônica e computadores)
Pacote Office;
Montagem e Manutenção de Micro.
Formação Superior na Área Técnica
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Caju alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de saúde Bradesco;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Convênio com instituições de ensino;
- Convênio farmácia;
- Wellhub (Gympass);
- Voucher de aniversário;
- Vendas de produtos com desconto para colaboradores;
- Universidade corporativa.
A GMI iniciou suas atividades em uma sala de 40m², e hoje conta com uma estrutura física de 4.000m² onde se encontram os setores Comercial, Financeiro, Logística, RMA, Comex, Jurídico, Marketing, TI e RH. Contamos também com 4 filiais, localizadas em Natal, Campina Grande, Recife e João Pessoa.
O Grupo GMI é composto pela GMI Distribuidora, GMI Indústria, Nyo Log, Nyo GMI, Nyo Energia e as marcas de componentes e periféricos Valianty e Yon.
Como prática na busca de melhoria contínua, do sentimento de entrega de valor para nossos stakeholders, em 2020, a GMI Distribuidora implementou e foi certificada ISO 9001:2015 pela British Standards Institution.
Em maio de 2023, a GMI Distribuidora conquistou um marco em sua história**:a premiação nacional de Excelência em Distribuição pela revista Infor Channel**, vencida nas categorias **"Distribuidor Destaque do Ano" **e **"Distribuidor Regional".**
Essa operação está engajada na excelência do atendimento e em gerar valor nas transações comerciais.