Detalhes do Cargo
Descrição do cargo: A equipe de recepcionistas é responsável por fornecer um atendimento excepcional aos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva ao visitar a unidade.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades:
1. Atender aos clientes pessoalmente, via internet, telefone ou whatsapp;
2. Realizar venda ativa através do telefone ou whatsapp;
3. Realizar o processo de venda dos planos da Academia;
4. Captar clientes;
5. Cadastrar os alunos no sistema;
6. Contatar os inadimplentes e realizar as negociações conforme procedimento interno;
7. Fechar o caixa diário;
8. Preencher e atualizar os controles administrativos (planilha de manutenção, críticas, soluções e elogio);
9. Formalizar e encaminhar as solicitações dos clientes internos e/ou externos para o supervisor da unidade;
10. Controlar e liberar a catraca de acesso para os clientes internos e externos;
11. Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes internos e/ou externos;
12. Receber, organizar e distribuir as correspondências;
13. Receber e organizar os objetos correspondente aos achados e perdidos conforme regulamento interno;
14. Prover ideias e sugestões para a melhoria contínua dos processos da recepção;
15. Informar o supervisor de qualquer ocorrência na unidade referente a parte estrutural, manutenção, colaboradores e clientes;
16. Zelar pela perfeita conservação, limpeza e ordem da recepção;
Requisitos: - Ensino médio completo ou cursando superior;
- Experiência na função;
- Informática básica (WORD, EXCEL).
Benefícios
- Vale transporte;
- Vale refeição;
- Plano vip Gold;
Informações adicionais
- O candidato deve estar disposto a trabalhar em escalas de horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.