Gerente de Vendas Internas - Vem espalhar beleza e criatividade com a gente
Somos uma franquia O Boticário que há anos leva beleza, encantamento e experiências únicas a milhões de pessoas.
Nossos valores são claros: honestidade, compromisso com resultados, foco no cliente e trabalho em equipe. Aqui, acreditamos que pessoas talentosas e motivadas fazem toda a diferença
Por isso, estamos em busca de um(a) Gerente de Vendas Internas para atuar na Central de Relacionamento do canal de Venda Direta (VD) em São Bernardo do Campo e pontualmente no Grajaú.
O profissional será responsável por garantir a excelência operacional da base ativa, assegurando o alcance dos objetivos definidos pela franquia e a qualidade dos atendimentos às revendedoras, por meio da gestão de processos, indicadores e pessoas.
Requirements
Seu desafio aqui com a gente:
° Gerenciar e acompanhar a performance da base ativas de revendedores, garantindo eficiência nos atendimentos;
° Supervisionar a equipe, distribuindo demandas, oferecendo feedbacks e promovendo um ambiente colaborativo;
° Garantir o cumprimento dos procedimentos e participação ativa em reuniões estratégicas;
° Desenvolver estratégias de fidelização e engajamento das revendedoras;
° Atuar de forma integrada com as áreas de Vendas, Marketing e Logística;
° Promover a cultura de excelência e foco no resultado.
° Gestão de carteira e excelência, relacionamento com revendedor de alto potencial;
° Monitoramento de KPIs: conversão, ticket médio, frequência;
° Criação de ações de ativação de vendas digitais e Interface com a logística para melhoria dos processos;
° Análise de desempenho de campanhas digitais e mentoria a novos supervisores internos.
Requisitos e competências:
° Formação superior completa em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
° Experiência anterior de no mínimo 2 anos com gestão de equipes e processos de atendimento;
° Imprescindível conhecimento em indicadores operacionais, gestão de performance e desenvolvimento de pessoas;
° Perfil analítico, com foco em resultados e melhoria contínua;
° Habilidade em comunicação e resolução de problemas;
° Disponibilidade para atuar na nossa central de Venda Direta localizada em São Bernardo do Campo e pontualmente no Grajaú.
Diferenciais:
° Experiência no segmento de Venda Direta ou Franquias de no mínimo dois anos;
° Atuação prévia em centrais de relacionamento ou canais comerciais.
Benefits
Remuneração e Benefícios:
° Remuneração: Salario fixo + variavel;
° Vale transporte;
° Convênios médico e odontológico;
° VR/VA de R$22,00/dia;
° TotalPass;
° Descontos de 40% em produtos O Boticário e Eudora.