Sobre Nós
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que fazem diferença, esta vaga é para você.
Atividades Técnico de Suporte Nível 2
Atender presencialmente e remoto a incidentes e requisições, com registro, classificação, acompanhamento e encerramento de chamados.
Instalar, configurar, atualizar e manter de sistemas operacionais, aplicativos e softwares institucionais.
Dar suporte técnico a usuários, esclarecimento de dúvidas e orientações sobre equipamentos, Active Directory e sistemas corporativos.
Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware, periféricos e dispositivos de rede.
Instalar, testar e configuração de equipamentos de rede e videoconferência.
Emitir laudos técnicos, relatórios e registros em ferramentas de gestão de TI.
Organizar e verificar ambientes técnicos, incluindo climatização, segurança e infraestrutura.
Apoiar em treinamentos internos e atualização de documentação técnica e base de conhecimento.
Atividades Administrador e Segurança Microsoft 365/Teams
Administrar e proteger todo o ambiente Microsoft 365, garantindo segurança, conformidade e disponibilidade;
Gerenciar e monitorar acessos e permissões de usuários e grupos, assegurando o princípio do menor privilégio;
Administrar usuários, licenças e grupos no M365 Admin Center
Criar, configurar e manter equipes no Microsoft Teams conforme padrões corporativos;
Implementar políticas de segurança, governança e compliance em todo o time;
Monitorar atividades suspeitas, incidentes e alertas de segurança;
Atuar em suporte e troubleshooting envolvendo Teams e serviços correlatos (SharePoint Online, OneDrive);
Atuar em conjunto com áreas de TI, segurança e governança para evolução contínua do ambiente;
Organizar e manter documentação técnica, processos, políticas e procedimentos operacionais;
Apoiar treinamentos internos e disseminar boas práticas de uso;
Apoiar na integração de telefonia e ramais no Teams.
Requisitos Obrigatórios
Curso técnico concluído na área de TI ou curso superior em andamento na área de TI ou comprovada;
Curso de modelo de gestão ITIL;
Curso de Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior;
Curso de aplicativos de escritório Microsoft Office 365;
Curso de Linux;
Curso de cabeamento estruturado ou similar em infraestrutura de redes;
Experiência de no mínimo 01 ano em prestação de serviço em nível de atendimento presencial.
Requisitos Desejáveis
Certificação: AZ-900 – Fundamentos do Azure;
Certificação: SC-900 – Fundamentos de Segurança, Compliance e Identidade;
Certificação: MS-700 – Administração do Microsoft Teams;
Certificação: SC-300 – Administração de Identidade e Acesso
Certificações Obrigatórias
Certificação ITIL Foundation V3 ou superior;
Certificação Microsoft MD100 ou superior;
Exame MS900: Microsoft 365 Fundamentals;
Certificação HDI – DST ou superior para atendente nível 2.
Por Que Trabalhar na Qualificar TI
Ambiente Inovador: Aqui você trabalha com um time diverso e colaborativo, que valoriza o seu conhecimento e incentiva seu crescimento.
Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos, certificações e programas de capacitação para você evoluir sempre.
Impacto Real: Atuamos em projetos estratégicos que transformam empresas e entregam resultados concretos.
Cultura que acolhe: Valorizamos a diversidade como parte da nossa cultura e acreditamos que a inovação nasce das diferenças.
Regime De Contratação
CLT
Departamento
DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura
#J-18808-Ljbffr