Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte - Contagem/MG. A Positivo S é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: - Atender receptivamente os chamados encaminhados para o atendimento de 2 nível, obedecendo aos procedimentos padronizados, dentro dos prazos acordados, a partir de consultas à base de conhecimentos e aos bancos de dados disponibilizados. - Executar funções de suporte final incluindo o atendimento e o suporte aos usuários presencial suportando toda a parte de microinformática e periféricos contemplando os equipamentos como desktops, notebooks, mini PC, tablet, totem, impressora térmica e laser, leitor de código de barras, biométrico e tarja magnética, projetor, scanner e demais equipamentos que surjam durante a vigência do contrato. - Instalar e configurar softwares/sistemas nos equipamentos de microinformática, assegurando o acesso à rede e documentando as configurações feitas em cada chamado atendido. Requisitos Obrigatórios: - Experiência mínima de 1 ano de atuação em atividades de suporte remoto ou presencial de Help Desk ou Central de Serviços. - Possuir conhecimentos técnicos em montagem e configuração de hardware de microcomputadores, sistemas operacionais Windows e Linux,. - Conhecimentos básicos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia e redes), experiência em atendimento a clientes. - Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores. Atuação presencial em Cidade Industrial, Contagem - MG Horário: 12x36 - 7h ás 19h. Contratação CLT benefícios: Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time! Escolaridade Mínima: Ensino Superior