Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-370592@vagas.abler.in Nível:
Analista Cursos de:
Técnico em Tecnologia ,Técnico em Eletrônica ,Técnico em Telecomunicações,Técnico em Informática,Técnico em Redes,Sistemas de Informação,Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Redes de Computadores,Ciência da Computação,Engenharia de Computação,Engenharia Eletrônica,Engenharia Elétrica Escolaridade:
Técnico - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Ciência da Computação,Engenharia Eletrônica,Engenharia Elétrica,Engenharia de Computação,Redes de Computadores,Sistemas de Informação,Técnico em Eletrônica ,Técnico em Informática,Técnico em Redes,Técnico em Tecnologia ,Técnico em Telecomunicações - Completo Tipo de contrato:
CLT Jornada de trabalho:
Segunda a sexta-feira⏰ 08h às 18h (1h de intervalo)
Responsabilidades da posição:
Sobre a oportunidade
Empresa do segmento de tecnologia e soluções em segurança eletrônica busca profissional para integrar sua equipe de suporte técnico. A posição atuará como elo entre clientes, equipes de campo e fornecedores, realizando atendimento técnico, acompanhamento de chamados e apoio na resolução de incidentes relacionados às soluções da empresa. É uma excelente oportunidade para profissionais que já possuem experiência com suporte técnico e desejam ampliar sua atuação em um ambiente de tecnologia aplicada à segurança eletrônica. Principais responsabilidades
Atendimento e acompanhamento de chamados via plataforma Help Desk; Triagem e direcionamento de demandas para equipes responsáveis; Suporte técnico a clientes e equipes de campo; Registro, acompanhamento e encerramento de chamados; Elaboração de instruções de trabalho e orientações técnicas; Apoio em treinamentos e visitas técnicas quando necessário; Análise de laudos e documentação técnica; Interface com fornecedores para tratativas e suporte especializado.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Formação técnica ou superior em Tecnologia, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas; Experiência com suporte técnico N1/N2; Conhecimento em plataformas de chamados (Help Desk); Experiência com acesso remoto e VPN; CNH B; Disponibilidade para viagens eventuais.
