Quem somos?
A Gocase é uma startup brasileira com 10 anos de existência. Somos o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil e queremos revolucionar o mercado de customização não só aqui, mas no mundo! Já começamos a nossa expansão em ritmo acelerado e vendemos nossos produtos para mais de 130 países e nossos escritórios estão sediados pelo Brasil e o centro de produção e distribuição em Extrema, Minas Gerais.
Somos uma Love Brand apaixonada pelos nossos mais de 1 milhão de clientes e já conquistamos mais de 3 milhões de fãs online. Nosso negócio é sobre moda, arte, diversão, inovação e criatividade e nosso propósito é sobre transformar ideias em objetos únicos e customizados que os Golovers usem para expressar seu estilo de vida.
Sonhamos alto e temos um time de mais de 300 Gocasers movidos por grandes desafios. Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, repleto de liberdade e autonomia e perfeito para quem quer trabalhar cercado por pessoas incríveis. Aqui, valorizamos quem vai lá e faz acontecer em um mercado em constante transformação e muita dinamicidade. Agimos rápido e nos adaptamos com velocidade às mudanças que acontecem, estamos sempre à frente.
E aí, vamos rodar o mundo revolucionando esse mercado com a gente? #VemSerGocase
Para saber mais sobre nossa empresa, se liga nessa Matéria incrível do Jornal Diário do Nordeste: https://encr.pw/Xmztk
Responsabilidades
* Monitorar diariamente os SLAs de transporte no canal B2B, garantindo cumprimento dos prazos de entrega.
* Acompanhar a jornada do pedido, desde a expedição até a entrega final, sinalizando possíveis atrasos.
* Apoiar a comunicação com transportadoras e áreas internas para resolução de ocorrências.
* Elaborar relatórios semanais de desempenho (SLA, prazo médio de entrega, ocorrências).
* Propor melhorias nos processos de controle de SLA e monitoramento de pedidos.
* Contribuir para a experiência positiva do cliente B2B, assegurando qualidade e confiabilidade nas entregas.
Requisitos
* Ensino superior cursando ou completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.
* Desejável experiência anterior em transporte, logística ou acompanhamento de pedidos.
* Conhecimento em ferramentas de controle (Excel, Google Sheets, TMS, Intelipost).
* Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
Informações adicionais
* Remuneração competitiva e compatível com o mercado.
* GoFit - WellHub.
* Ifood Benefícios
* Starbem (Plataforma com nutricionista e psicólogos)
* Onhappy (Plataforma com descontos em viagens)
* Auxílio Home Office
* GoStude (Auxílio estudos na sua área de atuação)
* Plano de Saúde Amill (100% coberto pela empresa e sem coparticipação)
* Plano odontológico Amill (100% coberto pela empresa e sem coparticipação)
* Day off na semana do aniversário
* Desconto nos produtos
* Produtos Gocase Grátis todo mês
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