Para participar do nosso processo:
* Ensino Superior em andamento;
* Habilidade de comunicação, com clareza e objetividade ao interagir com clientes, parceiros e oficinas;
* Experiência em atendimento telefônico e por escrito;
* Conhecimento em informática, incluindo pacote Office;
* Noções de seguros (diferencial).
No dia a dia você irá:
* Atender clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas relacionadas à contratação e ao processo de sinistro;
* Realizar pesquisas nos sistemas das seguradoras ou da corretora para identificar clientes com ocorrência de sinistro;
* Contatar o cliente, orientando sobre direitos e deveres referentes ao seguro e ao sinistro;
* Consultar e solicitar, via sistema, informações da apólice vinculada ao sinistro;
* Acompanhar e atualizar o sistema com dados sobre o andamento do processo de sinistro;
* Analisar tecnicamente o sinistro e monitorar sua evolução junto à seguradora, garantindo retorno adequado ao cliente.