Responde pela qualidade dos serviços prestados, identificando causas de problemas e orientando tecnicamente sua equipe na resolução dos mesmos, garantindo o melhor atendimento aos clientes; atua junto aos demais gestores, identificando em conjunto com as áreas comercial (suprimentos e vendas), logística e transportes para reduzir o ciclo de atendimento de pedidos e melhorar as taxas de produtividade, ao mesmo tempo em que examinando os estoques existentes propõe a provisão de materiais de consumo para o atendimento aos clientes; mantém atualizados seus conhecimentos, realizando a leitura constante de publicações técnicas e/ou gerais, para assegurar a regularidade das operações desenvolvidas; supervisiona o atendimento ao cliente, demonstrando produtos e serviços oferecidos, normas e medidas a serem seguidas; consulta a direção geral ou gerência de outros departamentos sobre assuntos referentes à comercialização de produtos, intercambiando informações e debatendo esses assuntos, para complementar seus conhecimentos e observações e conclusões; participa de elaboração da política da qualidade e melhoria contínua do SGQ.
Requisitos mínimos
Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica; ou
Curso técnico em Mecânica ou Eletromecânica;
Experiência de 1 ano em Manutenção Mecânica Industrial;
Necessária vivência em liderança de equipes.