Descrição do Cargo
o cargo de gerente operacional de unidade na mhnet telecom é responsável pela gestão da operação local em Xanxerê SC em regime de trabalho presencial e em tempo integral. no dia a dia a pessoa irá acompanhar indicadores operacionais da unidade garantir a qualidade dos serviços prestados ao cliente e assegurar o cumprimento de metas de atendimento instalação e manutenção. também irá coordenar equipes técnicas e administrativas definindo prioridades organizando escalas e promovendo alinhamento entre times de campo e backoffice. fará o planejamento de recursos da unidade incluindo controle de custos apoio ao orçamento e acompanhamento de contratos e fornecedores locais. a rotina envolve ainda análise de resultados elaboração de relatórios para a gestão regional identificação de oportunidades de melhoria e participação em reuniões estratégicas. será responsável por apoiar a disseminação de padrões de segurança de trabalho processos operacionais e boas práticas de atendimento ao cliente.
Qualificações
* experiência prévia em gestão operacional ou coordenação de unidades preferencialmente nos segmentos de telecomunicações serviços ou logística.
* conhecimento em gestão de indicadores operacionais e de performance incluindo análise de resultados tomada de decisão baseada em dados e implementação de planos de ação.
* habilidade para liderar equipes multidisciplinares com foco em alinhamento de objetivos desenvolvimento de pessoas gestão de conflitos e feedback contínuo.
* capacidade de organização e planejamento para gerir recursos prazos demandas de campo e prioridades do negócio garantindo eficiência operacional.
* boa comunicação interpessoal e habilidade de relacionamento com clientes internos e externos fornecedores e demais áreas da empresa.
* formação superior completa em administração engenharia gestão de tecnologia ou áreas correlatas será considerada um diferencial.
* conhecimento básico a intermediário em ferramentas de informática e sistemas de gestão operacional ou erp.
* disponibilidade para atuação presencial em Xanxerê SC com eventuais deslocamentos a outras unidades quando necessário.
#J-18808-Ljbffr