Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação III! Seu desafio será realizar implantações e prestar atendimento técnico de alta especialidade (inclusive em serviços de manipulação de dados) nos sistemas e em negócio aos usuários de todos os produtos pertencentes em pelo menos uma linha de produtos da empresa e atendimento intermediário em pelo menos mais dois produtos de outra linha de produtos no que se refere a implantação e atendimento, abrangendo os recursos do software, visando atendê-los satisfatoriamente e manter o desempenho adequado dos sistemas Betha, bem como prestar serviços através de telefone, web ou in-loco. Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa. Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas. Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país. Responsabilidades e atribuições - Prestar suporte para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos; - Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade, inclusive realizando serviços de média/alta complexidade do setor (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets); - Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, contribuir na elaboração do planejamento de projetos; - Preparar base(s) a ser(em) utilizada(s) e ambiente de demonstração, para realização de demonstrações; - Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe, e assumir proativamente as demandas mais complexas; - Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados; - Desenvolver e liderar projetos de implantação dos sistemas da empresa conforme metodologia existente, visando padronizar os projetos de implantações dos sistemas da Betha; - Avaliar e orientar o cliente quanto a infraestrutura e recursos necessários para implantação e/ou manutenção dos sistemas no cliente; - Interpretar e apontar divergências em layouts do TCE e prestações de contas, bem como apontar melhorias e correções. Requisitos e qualificações - Ensino superior completo ou em andamento do curso em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação; - Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha. - Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens; - Habilidade para falar em publico; - Conhecer profundamente o negócio da empresa; - Possuir certificação Betha em sistemas da Linha de Atuação; - Disponibilidade para viagens; - Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B. Informações adicionais Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers: Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência; Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar; Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado. Contamos com mais de 600 mentes criativas que unem tecnologia e inovação em um único propósito: tornar as cidades mais eficientes e as pessoas felizes. Nesses 37 anos alcançamos muitas conquistas das quais nos orgulhamos, mas sem dúvidas, a mais valiosa delas são as pessoas que fazem parte da empresa, investindo seu tempo e esforço em prol do nosso propósito. Queremos proporcionar experiências memoráveis para todos os colaboradores, por isso, temos diversos benefícios e ações que promovem a integração, engajamento e descontração entre os colegas. O que fazemos todos os dias? Nos dedicamos a inovar a gestão pública brasileira com tecnologia de ponta, trabalhamos em soluções que contemplam todas as áreas de contato dos servidores públicos com os contribuintes. Prezamos pelo bem-estar dos nossos Betthers, por isso, esses são alguns dos nossos benefícios: Horário flexível Plano de saúde 100% por nossa conta Bem Indica - bônus por indicação contratada Cartão de benefícios Caju PPR Day Off no seu aniversário Home office (consultar disponibilidade para esta vaga) Adiantamento do seu 13° salário Empréstimo na empresa Convênio com diversas instituições de ensino, farmácias e academias Você acha que acabou por aí? Tem muito mais Temos o programa Faz Tempo, ond