Sobre o Koala Brands Group
Somos referência no mercado de instrumentos musicais e equipamentos de áudio profissional, com um forte compromisso em democratizar o acesso a produtos de alta qualidade. Nosso time é movido pela inovação, aprendizado contínuo e foco no cliente, criando conexões que transformam vidas e negócios.
Nossa Cultura
Na Koala, valorizamos muito mais do que resultados: valorizamos como eles são alcançados. Somos uma empresa em crescimento acelerado, sempre guiados por propósito, colaboração e espírito de dono.
Nosso ambiente é:
- Desafiador, mas com suporte de um time que joga junto;
- Focado em performance, mas sem abrir mão do cuidado e da transparência.
Conheça nosso Código de Cultura da Koala - ele é o ponto de partida para tudo que construímos aqui. https://koala-brands-group-ytxcjdw.Gamma.Site/
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Assistente de E-commerce para integrar nosso time e apoiar as operações da loja online e canais de marketplace, garantindo a correta gestão de produtos, atendimento ao cliente e suporte às rotinas da área, com foco na excelência da experiência de compra e crescimento contínuo.
Principais responsabilidades
* Cadastrar, atualizar e gerenciar produtos nas plataformas de e-commerce e marketplaces (título, descrição, imagens, preço, estoque e atributos);
* Monitorar e validar estoque, preços, pedidos e status de entregas;
* Realizar atendimento ao cliente por meio de canais online (e-mail, chat, marketplaces, redes sociais), solucionando dúvidas e problemas com eficiência e cordialidade;
* Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, devoluções, trocas e logística, sinalizando pontos de atenção;
* Realizar cadastros de produtos do Meli e de produtos Amazon e outros marketplaces;
* Auxiliar na análise de desempenho das vendas por meio de relatórios e indicadores, colaborando com estratégias de melhoria;
* Interagir com times internos (Marketing e Operações) para alinhar ações e otimizar processos.
Requisitos
* Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou Superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Logística, TI ou áreas correlatas);
* Experiência prévia com operações de e-commerce ou suporte digital;
* Domínio básico/intermediário de ferramentas digitais e Google Workspace (especialmente Google Sheets);
* Organização, proatividade e capacidade de trabalhar com metas e prazos.
Benefícios e Vantagens
* Premiação por atingimento de meta;
* Vale transporte/vale combustível;
* Ambiente jovem, dinâmico e inovador;
* Wellhub;
* VA/VR;
* Plano de Saúde;
* Escritório moderno e inspirador em Porto Alegre (com café e boas conversas garantidas);
* Participação em projetos com impacto direto no negócio e na expansão das marcas;
* Descontos exclusivos em instrumentos musicais e equipamentos de áudio.
Regime de Contratação: CLT
Como se candidatar: envie seu currículo para recrutamento2@koalamusic.com.br com o nome da vaga no assunto do email.