Vaga Sistema FIEB Carga horária - 40h semanais Requisitos: Nível superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação e afins. Atividades: Realizar manutenção corretiva e evolutiva em sistemas existentes. Oferecer suporte técnico a usuários na operação dos sistemas. Documentar processos, soluções, performance e estrutura dos sistemas Especificar melhorias de processos e integração de sistemas. Participar de projetos de desenvolvimento de sistemas visando atender aos requisitos dos processos operacionais da organização. Apoiar na resolução de demandas, avaliando riscos e garantindo qualidade nas entregas Realizar testes, validações e monitoramento pós-implantação Suporte e sustentação: Garantir disponibilidade e funcionamento dos sistemas corporativos, incluindo monitoramento e correção de falhas. Entender necessidades do negócio e traduzi-las em soluções tecnológicas eficientes Atendimento a chamados: Resolver incidentes e problemas reportados pelas unidades operacionais, seguindo SLA e boas práticas de segurança. Integração de sistemas: Integração via API, banco de dados e etc. Apoio a projetos: Participar de melhorias evolutivas e implantação de novas funcionalidades, alinhadas às normas de saúde ocupacional. Elaborar e executar planos de testes, validação e acompanhamento de entregas de fornecedores de tecnologia, acompanhando junto aos fornecedores a resolução de erros e problemas Coletar feedbacks da experiência do usuário e comunicar insights estruturados à equipe de Implantação e Produto para evolução contínua da ferramenta Elaborar e atualizar documentação técnica do produto Treinar os usuários finais e garantir que o cliente extraia o máximo de valor da solução Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema Nível hierárquico: Analista HABILIDADES noções de integração de sistemas (API, iPaaS) Noções de BI Experiência com a metodologia SCRUM. ITIL (gestão de serviços)