Analista de Cobranças (Júnior)
A Nutrição Sem Fronteiras é a maior escola de empreendedorismo para nutricionistas da América Latina. Ajudamos milhares de profissionais a construírem negócios sólidos e lucrativos e estamos em busca de uma pessoa que tenha a comunicação como maior talento para fortalecer nossa área de Cobranças.
Aqui, cobrar não é sobre pressionar: é sobre conversar bem. Buscamos alguém que saiba ouvir, criar conexão, conduzir uma negociação com clareza e firmeza, e transformar uma situação delicada em uma boa experiência para o aluno. Se você se comunica com naturalidade, sabe escolher as palavras certas e gosta de resolver através do diálogo, essa vaga é para você.
O que mais importa para a gente
* Excelente comunicação verbal e escrita clara, empática e persuasiva
* Habilidade de negociação e de conduzir conversas difíceis com leveza
* Capacidade de ouvir, entender o contexto do aluno e propor soluções
* Postura resiliente e profissional diante de objeções
Responsabilidades
* Realizar a cobrança de parcelas e mensalidades em atraso por telefone, WhatsApp e e-mail, sempre com abordagem humanizada
* Negociar prazos, renegociações e acordos de pagamento dentro das políticas da empresa
* Acompanhar a régua de cobrança e reduzir a inadimplência de forma ativa
* Manter os dados de cobrança organizados no CRM e nas planilhas de controle
* Emitir e reenviar boletos, links de pagamento e segundas vias
* Atuar em parceria com os times Financeiro, de Atendimento e Comercial
Requisitos
* Ensino médio completo (ensino superior em andamento é um diferencial)
* Organização e atenção a detalhes
* Conhecimento básico de Excel/Google Sheets
* Disponibilidade para trabalho presencial em São Paulo (SP)
Diferenciais
* Experiência com cobrança, atendimento ao cliente ou vendas
* Vivência com CRM e ferramentas de gestão de pagamentos
O que oferecemos
* Ambiente dinâmico, em forte crescimento e com cultura de alta performance
* Oportunidade de desenvolvimento dentro do time Financeiro
* Fazer parte de uma empresa que transforma a vida de profissionais de nutrição em todo o Brasil
Remuneração
Buscamos pessoas que querem ser reconhecidas pelo resultado que entregam. Por isso, nosso modelo combina segurança e ganho por performance:
* Remuneração: R$ 3.240/mês
* Divididos em: Fixo: R$ 1.620/mês e Variável meta: R$ 1.620/mês.
* + Acelerador com atingimento acima da meta: Quanto melhor sua comunicação e negociação, maior o seu ganho.
Benefícios
* Plano de saúde
* Acompanhamento nutricional
* Wellhub (bem-estar físico e mental)
* Day off no aniversário
* Vale-alimentação
* Vale-transporte