O Concierge atua como ponto de contato principal para hóspedes, garantindo uma experiência excepcional desde o checkin até o checkout. Suas responsabilidades incluem atender solicitações, organizar serviços de concierge, fornecer informações sobre a região e colaborar com a equipe de hotelaria para superar expectativas. Buscamos alguém com excelente comunicação, proatividade e atenção aos detalhes. Se você gosta de criar momentos memoráveis para os clientes, esta é a oportunidade perfeita! Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou concierge Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Proatividade e iniciativa para resolver problemas rapidamente Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis (incluindo fins de semana) Conhecimento básico de turismo e serviços locais para orientar hóspedes Experiência prévia em hotelaria de alto padrão Conhecimento de idiomas adicionais (ex. : inglês) Habilidades de organização e gerenciamento de agenda Capacidade de trabalhar sob pressão Certificação em hospitalidade ou turismo Garantir satisfação do hóspede com avaliações positivas Atender solicitações em até 15 minutos Contribuir para a manutenção de um índice de NPS acima de 70 Coordenar serviços de transporte, reservas e eventos Reportar feedbacks relevantes à equipe de gestão Somos a Maximiza RH, uma empresa líder em soluções de recrutamento e desenvolvimento de talentos. Com foco em inovação e excelência, oferecemos um ambiente colaborativo onde cada colaborador tem a oportunidade de crescer e impactar positivamente o mercado. Valorizamos a diversidade, o trabalho em equipe e o compromisso com a qualidade em todas as áreas. Se você busca um lugar onde suas ideias são ouvidas e seu potencial pode florescer, juntese a nós!
Formação Acadêmica : Não informado
Salário : A combinar
Cargo : Concierge
Empresa : Maximizarh
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo :
Recursos Humanos / Recrutamento e seleção
(DF)
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