Somos um mastermind exclusivo para donos de clínicas, focado em entregar alto valor por meio de mentorias, networking e acompanhamento próximo. Buscamos um(a) profissional de Customer Success que seja o elo entre os membros e a empresa, garantindo que todos tirem o máximo proveito da experiência e atinjam seus objetivos. Responsabilidades - Acompanhar o onboarding dos novos membros, garantindo uma integração eficaz. - Monitorar o engajamento dos membros e atuar proativamente para aumentar adesão aos programas. - Ser ponto de contato principal para dúvidas, feedbacks e suporte aos membros. - Identificar riscos de churn e trabalhar com as áreas internas para manter a satisfação e retenção. - Coletar feedbacks e sugestões para melhoria contínua dos serviços. - Facilitar a comunicação entre membros e equipe interna, promovendo um ambiente colaborativo. - Apoiar na organização de eventos, reuniões e sessões de mastermind. Requisitos - Experiência comprovada em Customer Success, preferencialmente em mastermind, cursos ou consultorias. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Perfil empático, paciente e proativo. - Habilidade para resolver problemas e mediar conflitos. - Organização e atenção aos detalhes. - Conhecimento básico de ferramentas CRM e plataformas digitais. Diferenciais - Experiência no nicho de saúde, estética ou serviços para médicos. - Familiaridade com plataformas de videoconferência e eventos online. - Conhecimento em técnicas de engajamento e retenção de clientes. Benefícios - Ambiente dinâmico, colaborativo e de alto nível. - Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional. - Participação em eventos exclusivos do mastermind. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$4.000,00 por mês