**Vaga: Gerente de Operações de E-commerce**
**Local**: Praia Brava - Oswaldo Reis
**Horário**: Segunda a sexta das 08h às 17h30 e sábado das 08h às 12h
**Tipo de contratação**: CLT
**Descrição da Vaga**
Buscamos um(a) **Gerente de Operações de E-commerce** proativo(a), responsável e com forte espírito de liderança para atuar na gestão completa do fluxo operacional do nosso e-commerce. A pessoa ideal deve ser altamente organizada, orientada a resultados e ter a capacidade de formar e conduzir equipes com motivação, disciplina e leveza no ambiente de trabalho.
**Principais Responsabilidades**
- **Gestão de Compras**: Responsável por realizar compras estratégicas de produtos e insumos, assegurando que nada falte para a operação e evitando rupturas de estoque.
- **Controle de Estoque**: Garantir que o estoque físico esteja 100% alinhado com o sistema, com inventários regulares, perdas mínimas e acuracidade de dados.
- **Logística e Entregas**: Manter contato ativo com transportadoras e parceiros logísticos para garantir o recebimento de mercadorias e a entrega de pedidos no prazo combinado.
- **Implementação de Rotinas**: Estabelecer e otimizar fluxos de separação de pedidos, garantindo eficiência máxima com o menor tempo possível e índice mínimo de erro.
- **Gestão de Equipe**: Inspirar, liderar e acompanhar diariamente a equipe (separadores, estoquistas, vendedores, marketing etc.), promovendo um ambiente de trabalho salutar, alegre e colaborativo.
- **Banco de Talentos**: Construir e manter um banco de talentos atualizado com perfis estratégicos para reposição e expansão da equipe.
- **Relacionamento com o Cliente**: Garantir a satisfação máxima do cliente, com foco na experiência de compra, entregas no prazo e resolução eficaz de problemas.
- **Abertura e Fechamento da Empresa**: Zelar pela abertura e fechamento pontuais da empresa, cumprindo rigorosamente os horários estipulados.
- **Formação e Exemplo**: Dominar todos os processos sob sua responsabilidade, **ensinando pelo exemplo**, com postura prática, resolutiva e colaborativa.
- **Gestão de Desempenho**: Realizar reuniões diárias, semanais e mensais com a equipe, identificando gargalos, propondo soluções e valorizando resultados.
**Requisitos**
- Experiência anterior em operação de e-commerce, logística ou varejo
- Domínio de ferramentas de gestão de estoque e plataformas de e-commerce
- Perfil prático, com postura ativa e “mão na massa”
- Habilidade com gestão de pessoas, liderança positiva e formação de times
- Organização, disciplina e foco em resultados
- Facilidade com dados, indicadores de desempenho e controle de processos
**Diferenciais**
- Conhecimento em plataformas como Shopify, Tiny, Bling, Melhor Envio, Tray, ou similares
- Experiência com métodos ágeis de gestão
- Vivência em empresas de produtos naturais, suplementos ou alimentos (desejável)
Tipo de vaga: Tempo integral, Meio período, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$7.000,00 por mês
Carga horária prevista: 45 horas por semana
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Adicional noturno
- Bônus
- Comissão
- Hora extra
Data de início prevista: 02/06/2025