MISSÃO DO CARGO Gerenciar as operações administrativas, comerciais e de atendimento da academia, garantindo o bom funcionamento das rotinas, a excelência na experiência do aluno e o alinhamento entre equipe, processos e resultados operacionais. DESAFIOS DO CARGO Garantir excelência no atendimento e experiência do aluno; Aumentar retenção e engajamento dos alunos; Desenvolver equipe alinhada e de alta performance; Controlar rotinas administrativas com organização e precisão; Integrar ações comerciais e operacionais para crescimento da academia. PRINCIPAIS ATIVIDADES 1. Estratégicas e Administrativas Planejar, organizar e supervisionar todas as áreas da academia: operacional, comercial, administrativa e financeira. Gerir o orçamento da academia, controlando custos, despesas e investimentos. Analisar relatórios de desempenho (financeiros, comerciais e de satisfação) e propor planos de ação. Garantir o cumprimento de normas legais, sanitárias, trabalhistas e de segurança. Negociar com fornecedores, prestadores de serviços e parceiros estratégicos. 2. Comerciais e de Marketing Desenvolver e implementar estratégias para aumento da base de alunos, retenção e fidelização. Supervisionar campanhas de marketing, ações de vendas e presença digital da academia. Garantir a execução das metas comerciais e o alinhamento entre marketing e equipe de vendas. Monitorar os indicadores de conversão, renovação e satisfação dos clientes. 3. Gestão de Pessoas e Operações Acompanhar o desempenho dos coordenadores e líderes de equipe, promovendo uma cultura de alta performance. Definir metas e indicadores de resultado em conjunto com os líderes setoriais. Promover o desenvolvimento e engajamento dos colaboradores, incentivando o bom clima organizacional. Realizar reuniões periódicas com a equipe e com a diretoria para avaliação de resultados e alinhamento estratégico. Garantir a organização, limpeza e manutenção adequada dos espaços físicos. 4. Nível de Autonomia Com autonomia: tomada de decisão operacional, definição de escalas, gestão de equipe e acompanhamento de indicadores. Com aprovação da diretoria: decisões financeiras, campanhas de marketing, contratações estratégicas e investimentos. HABILIDADES TÉCNICAS (Hard Skills) Gestão de operações e rotinas administrativas; Gestão de indicadores (satisfação, retenção e vendas); Controle financeiro básico (caixa e mensalidades); Planejamento e execução de ações comerciais e eventos; Uso de sistemas administrativos e financeiros; Análise de dados e relatórios. HABILIDADES COMPORTAMENTAIS (Soft Skills) Liderança e gestão de equipe; Comunicação clara e postura de atendimento; Proatividade e senso de dono; Organização e disciplina; Foco em resultados; Capacidade de resolução de problemas; Relacionamento interpessoal. REQUISITOS Formação : Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Experiência: Experiência em gestão de equipes e rotinas administrativas. Vivência no segmento fitness, varejo ou serviços será considerada diferencial. FERRAMENTAS E CONHECIMENTOS Sistemas administrativos e financeiros; Planilhas de controle e indicadores; Noções de marketing de relacionamento e eventos; MBA ou pós-graduação em áreas afins (diferencial).