Desenvolvimento de soluções em telefonia corporativa é um desafio que exige profissionais capacitados.
Somos procuradores de especialistas em bordas de sessão para atuar remotamente, com uma abordagem internacional e foco em ambientes críticos.
Função principal:
* Gestão, configuração e resolução de problemas de bordas de sessão, preferencialmente Audiocodes
* Suporte e manutenção de ambientes de telefone da equipe Microsoft
* Atuação em incidentes complexos envolvendo comunicação e redes
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Exigências mínimas:
* Experiência sólida em bordas de sessão (Audiocodes altamente desejável)
* Nível avançado/fluente de inglês (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em telefone da equipe
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telecomunicações corporativas (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Pontos de vantagem:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado