Suporte Técnico SAP FI: Análise e Resolução de Problemas
Estamos à procura de um profissional experiente em suporte ao módulo SAP FI, para atuar como SAP FI Consultant em uma posição remota.
A função envolve prestar suporte ao módulo SAP FI para a operação dos EUA, com foco na resolução de incidentes e problemas complexos.
O candidato ideal deve ter experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, preferencialmente em ambientes globais, além de uma forte capacidade de análise e resolução de problemas.
Além disso, é necessário ter vivência com SAP ECC e inglês fluente ou avançado, pois a comunicação será essencial para conduzir reuniões e fornecer suporte.
Responsabilidades:
* Prestar suporte ao módulo SAP FI para a operação dos EUA;
* Investigar causas-raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis;
* Colaborar com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC;
* Conduzir reuniões de crise e manter comunicação clara, objetiva e contínua com todas as partes interessadas;
* Documentar processos técnicos e funcionais;
* Pesquisar históricos de incidentes para aplicar lições aprendidas em melhorias contínuas;
* Garantir comunicação profissional e precisa em inglês;
Requisitos:
* Experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI;
* Forte capacidade de análise e resolução de problemas;
* Vivência com SAP ECC;
* Inglês fluente ou avançado;
* Proatividade, senso de urgência e postura de ownership;
* Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe;
Se você é um profissional motivado e experiente em suporte técnico SAP FI, estamos ansiosos para receber sua candidatura!