Criação de Conteúdo:Escrever novos artigos e manuais para funcionalidades do sistema, seguindo rigorosamente o template e modelo padrão da empresa.Garantir que a documentação seja de fácil entendimento para usuários de diferentes níveis técnicos.Manutenção e Atualização:Revisar e atualizar a documentação vigente sempre que houver novas atualizações, correções ou mudanças no sistema.Identificar artigos desatualizados ou com informações inconsistentes e propor melhorias.Qualidade e Organização:Revisar os próprios textos e os dos colegas, assegurando a qualidade, a clareza e a ausência de erros.Organizar a documentação na plataforma escolhida (ex.: Confluence, SharePoint, portal interno), mantendo uma estrutura lógica e de fácil navegação.Colaboração e Aprendizado:Participar ativamente do período de onboarding ("board") para aprender as funcionalidades do sistema.Trabalhar em estreita colaboração com analistas de suporte e equipes de sucesso do cliente para capturar informações precisas.,Estar Cursando Engenharia de Software e Computação, Administração, Análise e Desenv. SistemasHABILIDADES TÉCNICAS:Conhecimento em Ferramentas de Produtividade: Pacote Microsoft Office (Word, PowerPoint) ou Google Workspace (Docs, Sheets).Capacidade de Aprendizado Técnico Rápido: Aptidão e interesse para aprender rapidamente sobre um sistema de software, mesmo sem um background profundo em programação.Organização e Atenção a Detalhes: Capacidade de seguir instruções, templates e manter a consistência em todos os documentos produzidos.Produção de imagem: Conhecimento básico em ferramentas de captura de tela ou edição de imagem.HABILIDADES COMPORTAMENTAIS:Comunicação Clara e Efetiva: Saber fazer perguntas certas para os facilitadores e traduzir processos técnicos para uma linguagem acessível.Proatividade e Autogestão: Ter iniciativa para buscar informações, gerenciar o próprio tempo e cumprir prazos com qualidade.Curiosidade Intelectual: Vontade genuína de entender o "porquê" das coisas e como o sistema funciona como um todo.Trabalho em Equipe: Espírito colaborativo para receber e dar feedbacks construtivos, contribuindo para um ambient