Você é um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos pessoas com comprometimento e potencial para liderar o time, no qual terá como foco acompanhar e desenvolver os especialistas, levantar os resultados e apresentá-los além de desenvolver planos de ação junto ao time para alavancar os indicadores. Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! Esperamos por você. OneAtento VemPraAtento VemFazerParteDoNossoTime Responsabilidades e atribuições - Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação; - Monitorar os KPI's operacionais; - Analisar e atualizar relatórios; - Criar novos processos; - Administrar escalas de trabalho; - Encerrar e acompanhar a folha de ponto; - Aplicar feedback; - Gerir e desenvolver os liderados; - Apresentar resultados para a liberação; - Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor. Requisitos e qualificações - Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado; - Obrigatório Ensino Superior cursando ou completo; - Conhecimentos em Pacote Office; - Possuir disponibilidade de horários; - Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região central de São Paulo. Informações adicionais Salário R$ 2.900,00 Horário de Funcionamento da Operação 09:00 às 18:00 Jornada de Trabalho 200h mês - Escala 5x2 - folga sábado e domingo Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Criança especial; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho: Local de Trabalho Presencial na Unidade Atento São Bento - Rua Líbero Badaró, 633, São Paulo. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.