Detalhes da Vaga:
O cargo visa a contratação de um profissional com experiência na área de operações de produtos e serviços turísticos, com foco no atendimento ao agente de viagens. A empresa procura um candidato capaz de atuar de forma eficaz em uma equipe dinâmica, desenvolvendo habilidades em comunicação, negociação e solução de problemas.
Atribuições:
* Fornecer assistência personalizada aos agentes de viagens;
* Tratar diretamente com fornecedores internacionais para garantir a qualidade dos serviços oferecidos;
* Mantenha conhecimento atualizado sobre tarifas e reservas aéreas para oferecer opções mais vantajosas aos clientes;
* Compreender o sistema de back-office Stur/Sope para realizar tarefas de gerenciamento eficientemente;
* Atuar como elo de comunicação entre a empresa e os clientes, respondendo a dúvidas e solicitando feedback;
Habilidades Desejáveis:
* Experiência em atendimento às agências de viagens;
* Noções básicas de tarifação e reserva aérea;
* Conhecimento do sistema de back-office Stur/Sope;
* Nível intermediário em inglês e/ou espanhol para interagir com fornecedores e clientes internacionais.
Benefícios:
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional;
* Ambiente de trabalho dinâmico e diversificado;
* Possibilidade de treinamento e capacitação constante;
* Oportunidades de colaboração em projetos inovadores.
Requisitos Adicionais:
* Adaptação às necessidades cambiantes do mercado;
* Comunicação eficaz com colegas e líderes;
* Solucionar problemas de maneira criativa e objetiva;
* Estabelecer relacionamentos positivos com clientes e parceiros;