Profissional de Vendas
O objetivo principal deste cargo é atuar diretamente com o consumidor final, representando a marca através das soluções apresentadas.
Responsabilidades e Competências:
* Realizar abordagem educada e cordial ao cliente;
* Construir estratégias de negociação para conhecer as necessidades do cliente;
* Oferecer produtos e serviços adequados às necessidades do cliente;
* Colecionar histórico do cliente na telefonia e realizar lançamento de informações coerentes;
* Fechamento da negociação ressaltando os benefícios ao cliente;
* Acompanhar e assessorar o cliente após a venda;
* Participar de treinamentos para melhorar conhecimentos e técnicas;
Evidências de Experiência em Vendas; Técnicas de Argumentação em Vendas; Planejamento de Metas.
Habilidades Específicas:
* Negociação eficaz;
* Análise de necessidades do cliente;
* Desenvolvimento de relacionamentos;
* Gestão de tempo;
* Comunicação eficaz.
Para garantir um alto nível de satisfação do cliente, é importante que o profissional seja capaz de lidar com situações estressantes e resolver problemas de forma criativa.