Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.
#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?
Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Tripulante integrará o time de Canais Digitais e CRM em nossa matriz AZV, que fica localizada em Barueri/ SP.
A oportunidade será para atuar com prazo determinado de 360 dias.Você é uma pessoa curiosa, analítica e apaixonada por entender o comportamento do consumidor?
Quer iniciar sua carreira em uma área dinâmica, unindo a estratégia de relacionamento com o cliente à performance de mídia digital?
Estamos buscando um(a) Analista Jr.
para se juntar à equipe de CRM na estrutura da Azul.
Sua missão será apoiar a construção de uma jornada de cliente cada vez mais relevante e personalizada, além de impulsionar a aquisição de novos clientes para um dos nossos principais produtos, o nosso cartão com o Itaú.
Esta é uma excelente oportunidade para aprender na prática, atuando em duas frentes estratégicas do marketing digital e contribuindo para o crescimento de um produto que conecta o cliente a experiências de viagem incríveis.Suas Principais Responsabilidades Serão:Gestão de Campanhas de CRM:Apoiar no planejamento e execução de campanhas de CRM através de diferentes canais (E-mail, SMS, Push, etc.), com foco no ciclo de vida do cliente do cartão Azul Itaú (aquisição, ativação, engajamento e retenção).
Auxiliar na segmentação de público para garantir a comunicação correta para o cliente certo, no momento certo.Acompanhar os indicadores de performance das campanhas de CRM (taxa de abertura, cliques, conversão) e gerar relatórios com os principais resultados e aprendizados.Mídia de Performance:Colaborar com o planejamento, criação e otimização de campanhas de mídia paga em plataformas como Google Ads e Meta Ads, com foco na aquisição de novos portadores do cartão.Monitorar os principais KPIs de performance (CPC, CPA, CTR, ROAS) das campanhas ativas, identificando oportunidades de melhoria.Apoiar na criação de relatórios de desempenho e na análise dos resultados para tomada de decisões.Análise e Insights:Contribuir com a análise de dados do produto e comportamento dos clientes para identificar oportunidades de novas campanhas e melhorias na jornada.Ajudar a desenvolver testes A/B em campanhas de CRM e mídia para otimizar a performance.Requisitos e qualificaçõesO que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):Ensino superior completo ou cursando em Marketing, Publicidade, Administração, Economia ou áreas correlatas.Muita vontade de aprender e se desenvolver nas áreas de CRM e Mídia de Performance.Perfil analítico e confortável para trabalhar com números e planilhas (Excel/Google Sheets).
Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplas tarefas.Boa comunicação escrita e oral;Inglês intermediário (escrita e leitura);Pacote office intermediário (principalmente Excel);Será um diferencial:Experiência prévia (estágio ou efetivo) em marketing digital, CRM ou mídia de performance;Conhecimento básico em ferramentas de automação de marketing (ex: Salesforce Marketing Cloud, etc.);Conhecimento básico em plataformas de mídia paga (Google Ads, Meta Ads);Familiaridade com o Adobe Analytics;Experiência com o produto cartão de crédito;Paixão pelo universo de viagens e programas de fidelidade.Curtiu nosso desafio?
Inscreva-seEmbarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreiravemserAzulInformações adicionaisTripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.
Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor.
Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas.
Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.
Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento.
Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.Nossa Visão:Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.Nossa Missão:Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.Os nossos valores:São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.Segurança | Nada é mais importanteConsideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado.
Observe, Perceba e Atenda (OPA).
Integridade | Seja um exemplo do bemPaixão | Ame o que fazInovação | Esteja aberto e faça cada dia melhorExcelência | Seja impecável no que fazO Respeito é a base dos nossos valoresAcreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos.
Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.
Reconhecimentos & Premiações4a Melhor Marca Empregadora do Brasil - RandstadPrêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado EmpresarialMelhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience AwardsEmpresa aérea mais pontual do mundo em Cirium OnTime Performance ReviewCultura Centrada no Cliente – 1o lugar - Customer Centricity World Series 2022Prêmio CX Experiência do Cliente 2021Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaqueProgramas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê.
Valido para Tripulantes e dependentes.Gympass e TotalPassPrograma AntitabagismoNutriAzul - Acompanhamento NutricionalZenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuitaSEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogosDesenvolvemos sua carreira comPapos para o Futuro com sua liderançaPlano de desenvolvimento individualTreinamentos na nossa Universidade Corporativa - UniazulIncentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituiçõesAjudar faz parte da nossa essênciaNos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil.
Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura.Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.Se identificou?
Embarque nesse voo com a gente #OCéudoBrasiléAzul