Estamos conduzindo uma posição de Analista Sênior de Infraestrutura e Operações de TI, com atuação técnica e estratégica no suporte às operações de lojas e centros de distribuição, garantindo a continuidade dos sistemas, estabilidade da infraestrutura e eficiência dos serviços de tecnologia.
Principais Responsabilidades
* Garantir o pleno funcionamento dos sistemas de PDV/Checkout, incluindo instalação, configuração e manutenção de equipamentos.
* Atuar no suporte ao usuário (Help Desk), solucionando incidentes de hardware e software.
* Monitorar e manter a infraestrutura de rede, assegurando conectividade entre lojas, CD e matriz.
* Prestar suporte a sistemas corporativos como ERP, WMS e ferramentas de inventário.
* Executar manutenções preventivas e corretivas (backup, antivírus, atualizações e substituição de hardware).
* Gerenciar o estoque de equipamentos de TI e realizar inventários periódicos.
* Administrar contratos e relacionamento com fornecedores de tecnologia, internet e telefonia.
* Garantir a segurança da informação, incluindo políticas de backup, antivírus e gestão de riscos.
* Capacitar usuários na utilização de sistemas e novas tecnologias.
* Assegurar conformidade com políticas internas, governança de TI e boas práticas de mercado.
* Planejar e evoluir a infraestrutura tecnológica, garantindo escalabilidade e disponibilidade.
* Atuar na otimização de custos e na melhoria contínua de soluções tecnológicas.
Requisitos
* Experiência em suporte técnico, infraestrutura e operações de TI.
* Vivência em ambientes de varejo, logística ou operações com múltiplas unidades será considerada diferencial.
* Conhecimento em redes, hardware, sistemas ERP e WMS.
* Experiência com gestão de fornecedores e contratos de tecnologia.
* Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI.
* Perfil “mão na massa”, com senso de urgência e foco em resolução de problemas.
* Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas.
* Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
Modelo de trabalho: Presencial (com atuação em lojas e CD)
Salário e benefícios compatíveis com o mercado.