Gestão e acompanhamento do fluxo interno de pedidos, garantindo prazos e qualidade.
Acompanhamento de faturamento, status de pedidos e entregas.
Suporte ao cliente (pré e pós-venda) com foco em sucesso do cliente.
Atuação como intermediário entre áreas internas (comercial, logística, faturamento, marketing e operação).
Suporte à equipe de representantes comerciais.
Acompanhamento e apoio à logística e expedição.
Gestão da experiência do cliente e melhoria contínua de processos.
Cobranças e acompanhamento de pendências junto aos clientes.
Gestão de equipe interna e externa, com foco em organização, escala e clima.
Gestão de conflitos e análise comportamental do time.
Participação em projetos internos de melhoria e novos processos.
Apoio em ações de marketing, acompanhamento de site e entendimento de estratégias de comunicação.
Participação em feiras, eventos, convenções de representantes e atacadistas.
Requisitos
Experiência prévia em cargos de gestão administrativa/comercial integrada.
Forte vivência com processos, fluxo interno, pedidos, faturamento e pós-venda.
Experiência em gestão de pessoas.
Facilidade com sistemas ERP.
Perfil analítico, organizado e com visão sistêmica.
Boa comunicação e habilidade para atuar entre diferentes áreas.
Capacidade de gestão de conflitos e tomada de decisão.
CNH ativa e carro próprio.
Disponibilidade para viagens esporádicas e participação em feiras (eventualmente aos finais de semana).
Disponibilidade para início imediato.
Benefícios
Local: Guarulhos – SP
Horário: Segunda a quinta-feira das 7h30 às 17h30 | Sexta-feira das 7h30 às 16h30
Remuneração: R$ 12.000,00 + 13º + Férias remunerada (15 dias).
Modelo de contratação: PJ
Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA