Ficha Técnica
O conhecimento do pacote Office é fundamental para este cargo.
* Graduação em Administração ou áreas correlatas é um diferencial, mas não obrigatória.
* Técnicas de atendimento ao cliente são essenciais para garantir a satisfação dos clientes.
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Responsabilidades
* Atender e recepcionar os clientes com eficiência;
* Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos para identificar possíveis problemas;
* Acompanhar processos de garantia para garantir que sejam cumpridos;
* Realizar o faturamento no sistema referente a garantia com precisão;
* Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;
* Atualizar a planilha de Parque de Maquinas para manter os dados atualizados;
* Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção para garantir a eficiência dos mesmos;
* Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto para evitar atrasos;
* Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos quando necessário;
* Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
* Criar pastas para equipamentos novos para facilitar a organização;
* Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes para garantir a eficiência do processo;
* Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;
* Organizar sala de Garantia para garantir a segurança dos equipamentos;
* Separar e identificar peças para envio Recall para evitar erros;
* Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais para garantir a segurança dos funcionários;
* Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMPs ao gestor para garantir a transparência do processo;
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Habilidades e Qualificações
Proficiente em Microsoft Office, Graduação em Administração ou áreas correlatas e habilidade de trabalho em equipe é uma vantagem. A capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se às necessidades da empresa também é importante.
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Vantagens
É uma oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e crescente, com possibilidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal. Além disso, você terá a chance de trabalhar em um ambiente colaborativo e diversificado, onde você pode contribuir suas ideias e experiências para melhorar as nossas práticas e produtos.
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Outras Informações
Não há informações adicionais disponíveis sobre esta vaga.
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