Desenvolvimento de Carreiras
O cargo de atendimento ao cliente é um papel essencial na manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes e na construção da reputação da empresa.
Responsabilidades:
* Apoiar nos atendimentos de baixa complexidade.
* Auxiliar dúvidas dos clientes em assuntos relacionados ao sistema.
* Prestar assistência para utilizar a ferramenta e apontar as correções necessárias às equipes responsáveis ou fornecedores.
* Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados direcionando a área de tecnologia.
* Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema.
Requisitos e Qualificações:
* Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente.
* Habilidade de comunicação escrita e verbal.
* Capacidade de trabalhar em equipe.