Aprenda a trabalhar em um ambiente dinâmico como Consultor Sênior de SAP TM, onde você precisará gerenciar incidentes e solicitações de serviço relacionadas ao módulo SAP TM.
Responsabilidades
* Monitore, analise e resolva incidentes e solicitações de serviço relacionadas ao módulo SAP TM.
* Investigue e solucione problemas de configuração do sistema, integração e fluxos de dados.
* Garanta a resolução rápida de problemas relatados por usuários e correções de falhas do sistema.
* Realize manutenção de rotina no sistema, incluindo atualizações, ajustes de configuração e otimização de desempenho.
* Apoiare testes e implementação de upgrades, correções (patches) e melhorias no sistema.
* Assegure a documentação adequada das configurações e mudanças no sistema.
Suporte ao Usuário e Treinamento
* Ate como ponto de contato principal para os usuários finais, oferecendo orientação sobre funcionalidades do SAP TM e melhores práticas.
* Conduza treinamentos e produza documentação de usuário para aumentar a eficiência e autonomia dos usuários.
* Colete feedback dos usuários e sugira melhorias no sistema.
Colaboração com Equipes
* Trabalhe em conjunto com as áreas de negócio para entender os requisitos operacionais e garantir o alinhamento do sistema.
* Coorde com as equipes funcionais e técnicas de SAP para suporte e integração entre módulos.
* Apoie na escalada de incidentes para a SAP ou fornecedores externos, quando necessário.
O ideal é ter experiência em planejamento automático e manual, acordos de frete, cálculos de tarifas e liquidação de frete. Além disso, é importante saber fazer integrações PI/PO entre SAP TM e S/4HANA.
Idiomas Necessários
* Inglês avançado.
Esta oportunidade pode ser feita remotamente.