Sobre a Soul Malls Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil. Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um. Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio. Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica. Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA! Responsabilidades e atribuições Sobre a oportunidade: Como Gerente de Operações, na Soul Malls, você irá: - Garantir a operação do empreendimento com qualidade e eficiência nas frentes de segurança, manutenção, conservação, limpeza, paisagismo e estacionamento, de acordo com o orçamento condominial, mitigando potenciais riscos. - Atuar na construção e no desenvolvimento da equipe de operações para entregar os resultados esperados e para formação de sucessores. - Elaborar e executar anualmente o planejamento estratégico do shopping, com foco na área de operações, visando o fortalecimento do empreendimento, financeiramente e como produto para o público desejado. - Elaborar e executar anualmente o orçamento do condomínio do shopping alinhado com as oportunidades e ameaças identificadas no planejamento estratégico. - Assegurar a aplicação correta dos procedimentos operacionais (Segurança, Limpeza e Manutenção), atuando junto às diferentes equipes garantindo o padrão de conforto, segurança e preservação patrimonial desejado pelos clientes, lojistas, administradores e empreendedores do shopping. - Garantir a realização dos treinamentos necessários para toda a equipe operacional (orgânica e terceirizada) para a operação devida do shopping, buscando a melhor experiência para clientes e lojistas, além da mitigação de riscos. - Ser proativo na identificação e resolução de potenciais problemas, em todas as áreas da operação, mitigando riscos e evitando crises. - Gerenciar possíveis situações de crise, orientando as equipes envolvidas e seguindo os procedimentos estabelecidos para tais situações, visando preservar o patrimônio, vidas e imagem do empreendimento. - Garantir comunicação de problemas operacionais relevantes para Superintendente e Administradora. - Identificar e propor intervenções necessárias (manutenção/melhorias/obras) visando a conservação do empreendimento e a minimização de eventuais riscos. - Garantir a vigência e atendimento à todas as documentações obrigatórias do shopping (DOS), em especial as de regularização de alta criticidade, como habite-se, AVCB, licença ambiental, etc. - Garantir a execução de obras de novos lojistas com qualidade e segurança, segundo caderno técnico do empreendimento. - Garantir a gestão operacional do estacionamento e acompanhamento dos controles financeiros. - Monitorar o serviço com qualidade das empresas terceirizadas e acompanhamento e cobrança dos SLAs definidos em contrato. - Garantir a vistoria operacional (Brigada) das lojas do shopping, mapeando e resolvendo potenciais riscos. - Manter relacionamento com órgãos públicos para o bom funcionamento do empreendimento (polícia, corpo de bombeiro, prefeitura, etc). - Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função. Requisitos e qualificações Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s): - Superior completo em Engenharia, Arquitetura ou afins. - Experiência mínima de 6 anos na função. - Experiência em gestão de equipe. - Experiência com gestão orçamentária. - Pacote Office. Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is): - Especialização na área de atuação. - Experiência de operações em shoppings. - Experiência em orçamento e planejamento estratégico. Requisito(s) Comportamental (is): - Liderança. - Foco no cliente. - Capacidade de análise. - Relacionamento interpessoal. - Solução de problemas. - Senso de urgência. - Organização. Informações adicionais Regime de Contratação:PJ Modalidade:Presencial. Nossos benefícios: Além de trabalhar em uma empresa em constante crescimento, focada em impulsionar talentos, por aqui você também terá: Auxílio Refeição e/ou Alimentação; Auxílio Despesas Médicas; Day-off no seu aniversário para você curtir muito. Quer saber mais? Vem acompanhar a gente vemprasoul vemprotimesoul orgulhodesersoul Em 2017 nascia a Soul Malls, uma empresa de desenvolvimento, gestão e comercialização de empreendimentos comerciais, atuando não apenas em shopping centers, mas também em outros conceitos de negócio como centros gastronômicos e galerias de terminais de transporte.