A carreira como Especialista de Suporte em Educação é uma oportunidade de se destacar e contribuir para o desenvolvimento dos estudantes.
O nosso time busca profissionais altamente motivados e comprometidos que estejam preparados para atender às necessidades dos clientes com excelência.
Objetivos do cargo:
* Garantir a satisfação do cliente através da resolução eficaz das demandas;
* Desenvolver habilidades de comunicação e negociação para resolver conflitos;
* Apoiar os usuários no processo de compra online, garantindo transparência e agilidade;
* Realizar suporte técnico de primeiro nível, orientando os usuários sobre as funcionalidades das plataformas.
Requisitos mínimos:
* Ensino superior completo em áreas relacionadas à educação, tecnologia ou administração;
* Habilidades em plataforma de e-commerce, pacote Office e ferramentas digitais;
* Comunicação eficaz, paciência e empatia para trabalhar com diferentes públicos.
Diferenciais:
* Experiência no setor educacional ou em projetos de currículos;
* Inglês intermediário;
* Conhecimento em sistemas de CRM e métricas de atendimento.