Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio técnico - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44h semanais Benefícios: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Seguro de vida, Vale alimentação/refeição flexível de R$ 31,50, Plano de saúde, Plano odontológico Responsabilidades da posição:
Resumo
Atuar como o elo técnico e humano entre o cliente e a seguradora. O objetivo principal é a gestão de riscos e o atendimento personalizado, garantindo que as coberturas contratadas reflitam a realidade e as necessidades do segurado, mantendo um relacionamento de confiança e longo prazo.
Responsabilidades Principais
* Avaliar o perfil do cliente de forma detalhada para desenhar a melhor solução de seguro.
* Gestão de Relacionamento: Realizar o relacionamento com as seguradoras para negociação de taxas e condições diferenciadas.
* Atendimento Omnichannel: Gerir o fluxo de comunicação (seja via ERP, e-mail ou plataformas de atendimento) com agilidade e clareza.
* Consultoria Ativa: Identificar oportunidades de melhoria ou novas coberturas durante as renovações ou interações de rotina.
* Suporte em Sinistros: Acompanhar o cliente nos momentos críticos, traduzindo o procedimento das seguradoras para uma linguagem simples e empática.
Requisitos obrigatórios para a posição:
* Ensino Técnico.
* Experiência mínima de 3 anos em Corretoras de Seguros.
* Excelência em gestão de processos e cumprimento de procedimentos
* Domínio do ERP Quiver
* Sólido conhecimento em Multirriscos e Ramos Elementares, com expertise em: Transportes, Ambiental, Garantia, Frotas, Property e Responsabilidade Civil.
* Capacidade de redigir propostas e e-mails claros, adotando um tom cordial e técnico ao mesmo tempo.
* Escuta Ativa: Capacidade de ouvir o que o cliente não está dizendo para identificar riscos ocultos.
* Poder de Negociação: Saber defender os interesses do cliente perante o subscritor da seguradora.
* Organização e Método: Como o perfil é consultivo, o volume de detalhes é alto; o analista precisa ser metódico.
* Empatia: Essencial para lidar com o cliente em momentos de sinistro.