O Autoconfé uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos. Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta de transformar desafios em oportunidades, queremos te conhecer Atribuições: - Realizar reuniões de boas-vindas, treinamentos técnicos e operacionais por vídeo-chamada com os clientes; - Adaptar estratégias conforme perfil do cliente, sem comprometer o andamento da jornada e mantendo o controle de indicadores; - Manter relacionamento com os clientes via whatsapp para auxiliar no processo de adoção; - Desenvolver autonomia nos clientes ao direcionar dúvidas técnicas ao suporte; - Garantir a satisfação e engajamento do cliente durante o onboarding; - Realizar apoio interno à equipe de Onboarding nas dúvidas técnicas e resolução de problemas; - Identificar necessidades, apresentar e negociar produtos de expansão para o cliente em fase de adoção; - Absorver conteúdo via playbooks, assim como deve propor melhorias em processos e abordagens; - Monitorar indicadores de implantação (health score, engajamento, progresso, prazos); - Atuar de forma preventiva para mitigar riscos de churn ou atraso; - Conduzir controle de objeções na jornada de implantação e garantir a fidelização; - Manter registros atualizados no CRM e sistemas internos de acompanhamento; - Trabalhar com times internos (produto, suporte, vendas, etc.) para resolver entraves e repassar feedbacks estruturados; - Garantir entregas dentro do prazo esperado, com qualidade e satisfação. Requisitos: - Conhecimento e familiaridade com CRMs (Hubspot); - Experiência prévia em gerenciamento de carteira de clientes em fase de implantação; - Proatividade e curiosidade; - Mentalidade voltada à resultados; - Comunicação verbal clara e objetiva; - Senso crítico e senso de urgência; - Adaptabilidade; - Didática. Benefícios - Assistência odontológica - Estacionamento - Vale combustível - Vale refeição - Assistência médica - Vale transporte Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Convênios e descontos comerciais - Estacionamento gratuito - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Qual a sua pretensão salarial? - Você reside em Curitiba ou região?