Estamos em busca de um profissional para atuar na nossa recepção, promovendo experiências excepcionais aos nossos hóspedes.
Nossa equipe é formada por pessoas amigáveis e orientadas ao serviço. Estamos procurando por alguém que compartilhe essa visão e queira se juntar a nós para contribuir com sua habilidade e energia positiva!
Responsabilidades:
* Realizar atendimento telefônico e presencial, demonstrando cortesia e empatia;
* Direcionar ligações para os setores correspondentes, garantindo agilidade e eficiência;
* Receber e cadastrar Hóspedes, fornecendo informações claras e precisas;
* Realizar check-in e check-out, minimizando problemas e maximizando satisfação;
* Realizar atividades administrativas relacionadas à recepção, como fechamento de caixa e contabilidade;
* Fornecer suporte geral, sendo proativo e sempre disposto a ajudar.
Requisitos:
* Ensino médio completo ou equivalente, demonstrando competência acadêmica;
* Conhecimento em informática básica, permitindo desempenhar tarefas digitais com facilidade;
* Boa comunicação e simpatia no atendimento, fazendo o cliente se sentir valorizado;
* Organização e proatividade, garantindo fluxo eficiente nas operações;
* Segundo idioma e experiência em atendimento serão considerados fatores de diferenciação.