Central de relacionamento com o cliente: contato telefônico (estágio)

O Nosso Propósito é Ajudar as pessoas a entregar ao mundo o melhor delas: Pacientes e Equipe! Acreditamos que o estágio é uma excelente oportunidade para ajudar adolecentes e jovens a desenvolver habilidades técnicas e comportamentais, para um futuro de muito sucesso. É por isso que temos em todos os setores oportunidades de estágio e flexibilizamos os horários de trabalho, para conciliar com os horários de estudo do estagiário. Vale ressaltar que, para se enquadrar no formato de estágio, é essencial que o candidato esteja estudando: ensino Médio e/ou faculdade relacionada à vaga.

A estagiária da central de relacionamento com o cliente PÓS TRATAMENTO é a profissional responsável por estabelecer e manter relações de confiança entre a empresa e nossos pacientes.

• Acolher muito bem os pacientes (via telefone)
• Encantar cada paciente com profissionalismo e amor ao próximo, chamar pelo nome cada paciente e fazê-lo se sentir o mais confortável e bem atendido
• Realizar contatos com todos os pacientes a cada 2 meses: Pesquisa de satisfação, desejar um ótimo dia, falar dos serviços (Scripts prontos)
• Agendar consultas e retornos dos pacientes
• Enviar lista de transmissão com campanhas da clínica: Ações, pedir indicações
• Orientá-los sobre os produtos e serviços oferecidos, esclarecer dúvidas
• Realizar ligações para agendar avaliações
• Apoiar, acompanhar e elaborar o fechamento dos indicadores de resultados de captação de pacientes, bem como realizar a apresentação dos mesmos semanalmente
• Manter o registro de todos os contatos e histórico do paciente no sistema de relacionamento do paciente CRM

• Vontade de crescer profissionalmente
• Boas habilidades de comunicação
• Proatividade e atitude positiva
• Interesse em desenvolver habilidades de vendas e atendimento ao cliente

Nós realmente cuidamos das pessoas que fazem parte da nossa equipe e queremos que todos cresçam: sempre teremos oportunidade de crescimento dentro do Grupo Raiou.

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Vem iluminar vidas com a gente!

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