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Estamos contratando: Gerente de Relacionamento?
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Local: Centro/Rio de Janeiro?
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Regime: PJBuscamos um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer nosso relacionamento com clientes estratégicos, garantindo excelência no atendimento e a fidelização.
Será responsável por liderar um time de experiência do cliente e de avaliações de indicadores.Suas principais responsabilidades:•Gerenciar a carteira de clientes estratégicos, acompanhando suas demandas e propondo soluções;•Identificar oportunidades de negócios e melhorias no relacionamento;•Apoiar a equipe comercial na negociação de contratos e condições;•Realizar reuniões periódicas com clientes para avaliar indicadores de satisfação e resultados;•Elaborar relatórios gerenciais e apresentar insights à diretoria.Requisitos:?
Experiência em gestão de relacionamento ou contas-chave (preferencialmente em cobrança/recuperação de crédito, financeiro ou contact center);?
Habilidade em negociação, gestão de conflitos e visão estratégica;?
Boa comunicação e foco em resultados;?
Experiência no segmento B2B;Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralNível hierárquico: GerenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos