Descrição
Administração dos servidores Windows
Criar, configurar e excluir acessos em Windows Server
Gerenciar permissões de pastas
Gerenciar rotinas de backup
Criar ou bloquear acessos a ERP
configurar e gerenciar firewalls
Configuração de switches e roteadores
Solução para solicitações dos chamados registrados
Planejamento, configuração e implantação de novos projetos
Orçamento de produtos
Configuração e administração de ferramenta de monitoramento
atendimento e-mail, whats e telefônico
Relacionamentos com fornecedores de TI
Apoio no suporte para 1o e 2o nível
Garantir a integridade e confiabilidade das informações sob seu gerenciamento verificar ocorrências de infrações/segurança
Criar e manter documentação técnica e relatórios para clientes
Acompanhar e monitorar os serviços de clientes
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico aos usuários da empresa.
– Realizar diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Requisitos e qualificações
Escolaridade Mínima: Ensino Superior Completa Inglês (Intermediário – Requerido), Espanhol (Básico – Requerido) Experiência entre 3 e 5 anos Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows Outros programas: ERP, SAP Google WorkSpace, AD, GPO, Servidores Conhecimento em Microsoft 365