Discador/Ativo - Contatar nossa base de números no intuito de abordar, sondar e apresentar o curso de acordo com a escolha do provável aluno, fechar com a venda = matrícula em sistema;
Acompanhar cada processo de atendimento até fechar a venda ou caracterizar a não matrícula/perda;
Registrar todos os atendimentos prestados no sistema;
Tabulações adequadas que indicam o resultado do seu atendimento prestado;
Receptivo de Vendas - através de um canal para receber ligações de interesse em do futuro aluno;
**Atendimento Multicanais**: Chat, Whatsapp, “Me ligue”;
Atendimento presencial (sua venda por telefone pode ser transbordada como visita presencial em nossa Unidade;
Utilizar Script/Roteiros bem definidos da empresa para fornecer informações sobre todo conteúdo dos nossos Cursos Técnicos, seus benefícios, certificações, valores e preços, em uma abordagem exclusiva e acolhedora, somos responsáveis por iniciar o caminho que realiza Sonhos!!!
Participação ativa em treinamentos, feedbacks de acompanhamento da Qualidade, Calibrações e Reuniões;
Prestar qualquer tipo de Atendimento com total Qualidade, Segurança nas informações passadas, atenção máxima voltada ao cliente/futuro aluno, sempre conduzindo da melhor forma possível.
Ensino Médio Completo (Curso superior é considerado um diferencial);
Experiência comprovada como Operador de Telemarketing Ativo de Vendas ou função similar em Vendas/Atendimento ao Cliente.
Conhecimento prático de programas de computador relevantes (por exemplo: software de CRM) e sistemas telefônicos;
Paciente e atencioso capaz de lidar com a rejeição do cliente.