Desenvolver uma experiência de atendimento personalizado para os clientes, garantindo a satisfação e a confiança.
Funções Principais
* Atender aos Clientes: Abrir ficha de atendimento, verificar autorização junto ao Plano de Saúde conveniado e confirmar guia e cadastro do paciente digitando seus dados no sistema eletrônico;
* Verificar Preparo: Verificar se o cliente fez o preparo para realização dos exames de acordo com o pedido médico e critérios internos;
* Gerenciar Caixa: Efetuar abertura e fechamento de caixa e posterior encaminhamento de relatório de caixa ao financeiro após fechamento;
* Suporte à Equipe: Prestar suporte à equipe menos experiente em atendimentos complexos.
Requisitos Necessários
Para assumir essa função, é necessário ter habilidades como:
* Comunicação eficaz: Fornecer informações claras e precisas aos clientes;
* Trabalho em equipe: Colaborar com outros funcionários para alcançar metas da empresa;
* Proatividade: Identificar oportunidades para melhorar processos e resultados.
Benefícios
Além das responsabilidades mencionadas acima, oferecemos benefícios como:
* Formação contínua: A possibilidade de desenvolver habilidades novas e melhorar sua carreira;
* Ambiente de trabalho inclusivo: Uma cultura organizacional que valoriza diversidade e igualdade.