Desenvolvedor(a) Fiscal de Caixa
Sobre a vaga:
* Fiscalizar operações financeiras e garantir o cumprimento das normas contábeis, promovendo a transparência e integridade nas atividades comerciais.
* Coordenar a equipe da linha de frente, liderando-os para alcançar resultados eficazes no atendimento ao cliente, melhorando continuamente as práticas operacionais e estimulando uma cultura de excelência.
* Supervisionar as atividades diárias da equipe, distribuindo responsabilidades claras, orientando os colaboradores em busca de soluções criativas e implementando medidas para resolver conflitos e problemas que possam surgir durante o atendimento ao cliente.
* Manter a equipe motivada e engajada, promovendo um ambiente de trabalho positivo, com incentivos saudáveis e constantes oportunidades de crescimento profissional.
* Monitorar o desempenho da equipe e implementar melhorias quando necessário, focando na melhoria contínua dos processos e serviços oferecidos.
* Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa, bem como fiscalizar e controlar todos os fluxos de dinheiro, tendo em vista o aumento da visibilidade e confiança dos nossos clientes.
* Reportar informações e feedback da equipe à gerência, fornecendo dados precisos para tomadas de decisões informadas.
Requisitos:
* Experiência prévia em cargos de liderança na área de atendimento ao cliente, ou experiencia como supervisor de operações bancárias.
* Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com situações de pressão.
* Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas, analisando fatos e circunstâncias.
* Conhecimento em técnicas de resolução de conflitos e habilidades de gestão de equipes.
* Capacidade de motivar e inspirar a equipe, fomentando um ambiente colaborativo e alinhado aos objetivos organizacionais.
* Organização e habilidades de gerenciamento de tempo, priorizando tarefas e entregando resultados dentro do prazo estabelecido.
* Conhecimento das políticas e procedimentos da empresa, assim como a capacidade de adaptar-se às mudanças nos mercados e regulamentações.
Benefícios:
* Plano de saúde, odontológico e auxílio transporte.
* Prêmio assiduidade e premiação por metas alcançadas.
* Desconto com escolas de ensino à distância, farmácias e outros parceiros.
* Desconto em compras e vale refeição.
Jornada de trabalho e carga horária:
* Escala 6 X 1.