O Supervisor de TI é responsável por garantir a estabilidade, segurança e performance da infraestrutura tecnológica da empresa, atuando na gestão do time técnico e no acompanhamento das operações de suporte, redes, servidores e telecom.
Este profissional assegura a continuidade dos serviços, promove melhorias nos processos da área e atua de forma estratégica na prevenção de falhas, garantindo eficiência operacional e suporte adequado às demais áreas da empresa.
* Supervisionar e orientar a equipe de TI (suporte, infraestrutura e telecom)
* Garantir disponibilidade de sistemas, servidores e redes
* Monitorar indicadores de desempenho da área
* Gerenciar incidentes críticos e planos de contingência
* Implementar melhorias contínuas em processos e segurança
* Controlar acessos, políticas e boas práticas de segurança da informação
* Apoiar decisões técnicas junto à diretoria
* Garantir cumprimento de SLAs internos e externos
* Organizar prioridades e distribuir demandas técnicas