Nossa fintech é líder no mercado de consórcios, transformando a indústria com tecnologia e capital.
Missão do cargo
Desenvolver o produto de cobrança com IA da Consorciei, desde o início até a ampliação, garantindo adoção pelas administradoras, desempenho de recuperação e experiência superior para clientes finais.
Como será seu dia a dia
1. Definir visão do produto, objetivos trimestrais e plano orientado a resultados de negócios (recovery rate, conversão, tempo de recebimento)
2. Conduzir entrevistas e acompanhamentos com administradoras e clientes finais, mapear jornadas, desenhar regra de cobrança e experiências conversacionais seguras e eficazes
3. Priorizar backlog, escrever histórias de usuário/critérios de aceite, acompanhar o desenvolvimento com Tecnologia/IA/Design e garantir qualidade (UAT e deploy)
4. Definir indicadores-chave, instrumentar análises, criar e analisar experimentos, identificar alavancas de conversão e oportunidades de melhoria contínua
5. Coordenar integrações com sistemas das administradoras, provedores de mensagens (CPaaS), meios de pagamento e conciliação